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　　北京时间2016年8月15日一大早，西安荣宝宝马4S店售后服务部就收到了车主送来的上面写着“接待周到热情，服务优质高效”的锦旗，客户的肯定让荣宝全体员工倍受鼓舞。

　　事情的经过是这样的：车主蔺先生的车子出现了故障，所以来到荣宝寻求帮助，经售后技术部门检测，车子的一个配件需要更换了，但令人头疼的是该配件目前全国断货，如需更换只能从德国订货，最快也要10个工作日，也就是说，如果从德国订货，发货到西安，最快也要半个月时间啊!

　　听到这个消息，蔺先生内心是崩溃的······蔺先生表示，他个人也是从事服务行业，平时出行离不开汽车，汽车对于他来说意义重大，真的等不了那么长时间，希望荣宝能替他想想办法，帮他解燃眉之急。

　　跟小编在一个公司的服务顾问李龙先生非常给力，积极与售后服务经理孟经理沟通，竭尽全力为蔺先生想办法解决此事，并实时向蔺先生告知事情的进度。

　　好巧不巧，我们“神通广大”、认真负责的孟经理通过多条渠道得知上海有一家BMW经销商伙伴前段时间有从总部订过该配件，今天刚好到达上海海关，经过各路协商，考虑到蔺先生急需用车，多方商讨后一致决定，将此零件发至东三环荣宝宝马，先解决蔺先生的燃眉之急。(在此也要感谢上海经销商伙伴的鼎力协助 )

　　听到这个消息，愁容满面的蔺先生终于露出了笑容，并不断称赞服务顾问李龙先生和售后经理孟经理。所以起了一大早，就将锦旗送到了公司。

　　若您收到回访电话，请别忘了给可爱的工作人员一个“肯定推荐”。

　　小编今天也在认真负责地跟进此事!据悉，配件最快会在周三到达西安荣宝宝马4S店，售后工人会在保证施工质量的同时以迅雷不及掩耳盗铃儿响叮当的速度为蔺先生维修好爱车!

　　我们一贯的努力，

　　只为得到您的肯定;

　　我们一贯的付出，

　　只为换取您的笑容!

　　更多精彩信息，尽在

　　西安荣宝：029-8817 6666

　　西安昌宝：029-6822 9999