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视频简介：

周先生他去年6月份花了19万元在杭州八下里一汽丰田4S店购买的一辆一汽丰田卡罗拉轿车，在今年3月的一次撞击中，车头受损严重，并且他自己也在撞击中受了伤，但这辆一汽丰田卡罗拉的安全气囊居然没有一个打开的。周先生与杭州八下里一汽丰田4S店交涉，杭州八下里一汽丰田4S店却进行推。4S店要求客户亲自去找国家的相关机构进行事故鉴定，虽说气囊未打开是属于车辆本身的问题，但4S店作为厂家的直接供应商就可以推脱责任吗？难道4S中的Service（售后服务）只是简单的进行日常保养和维护吗？希望这样的事件只是个别现象！